Du möchtest in einem dynamischen Umfeld durchstarten und dich fachlich weiterentwickeln? Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Support für Softwarelösungen mit viel Kundenkontakt. Du arbeitest in einem engagierten Team, das dich beim Einstieg umfassend begleitet und deine persönliche Entwicklung fördert. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum gelegentlichen mobilen Arbeiten unterstützen deine Work-Life-Balance. Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit modernen Technologien und einer offenen Unternehmenskultur.

• Bearbeite technische Anfragen und Störungsmeldungen per Fernwartung und Telefon
• Dokumentiere und verwalte Support-Tickets in einem gängigen System
• Unterstütze die Serviceabteilung bei technischen Fragestellungen
• Kommuniziere lösungsorientiert mit Anwender:innen und begleite Schulungen
• Analysiere Softwarefehler und unterstütze bei deren Behebung
• Arbeite bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen mit
• Koordiniere den Austausch mit internen Fachbereichen wie Technik und Qualität

• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
• Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
• Grundkenntnisse in Datenbanksystemen und objektorientierter Softwareentwicklung
• Gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und sichere Englischkenntnisse (mind. B1)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für mehr Freiheit im Alltag
• 🎓 Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• 🎁 Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts
• 🛡️ Betriebliche Gesundheitsangebote für dein Wohlbefinden
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie Fahrrad-Leasing
• 🕒 Klare Entwicklungsperspektiven mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
• 🎓 Zugang zu internen Lernformaten und Wissensaustausch
• 🎁 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung
• 🛡️ Förderung von Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.