Als erfahrene Fachkraft im IT-Support bieten wir Ihnen vielseitige Herausforderungen in einem modernen, technologieorientierten Umfeld. Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung und Betreuung komplexer IT-Systeme mit und unterstützen interne Teams bei technischen Fragestellungen. Zusätzlich profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Arbeitsweise basiert auf modernen Tools und klaren Prozessen, die Ihnen effizientes Arbeiten ermöglichen.

• Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen über diverse Kommunikationskanäle
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Supporteinheiten oder Fachbereiche
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von IT-Endgeräten und Peripheriegeräten nach festgelegten Standards
• Unterstützung bei der Planung und Einführung automatisierter IT-Dienstleistungen und Prozessverbesserungen
• Pflege und Aktualisierung von System- und Anwenderdokumentationen
• Koordination mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von IT-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Systembetreuung und Support
• Fundiertes Wissen in der Administration von Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Verzeichnisdiensten
• Erfahrung im Umgang mit Service-Management- und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen und Rufbereitschaften
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und gelegentlichen Dienstreisen
• 🏖️ Angebote zur Förderung Ihrer Gesundheit und Erholung
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🛡️ Moderne IT-Infrastruktur und sichere Arbeitsumgebung
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung
• 🎉 Gelegentliche Teamevents fördern den Austausch und das Miteinander
• 📚 Interne Schulungen und Wissensaustausch zur Stärkung Ihres Know-hows
• 💻 Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung
• ⚙️ Beteiligung an spannenden Projekten zur Prozessoptimierung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.