Du suchst einen Einstieg in den technischen IT-Support mit viel Kundenkontakt und steilen Lernchancen? In einem dynamischen Umfeld betreust du spannende Softwarelösungen und unterstützt Anwender:innen bei technischen Herausforderungen – ganz ohne große Reisetätigkeit. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und ein motiviertes Team, in dem deine Weiterentwicklung und Work-Life-Balance im Vordergrund stehen. Nutze die Möglichkeit, dich in einem modernen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und digitalen Tools einzubringen.

• Bearbeite und löse technische Anfragen im Softwarebereich via Telefon und Fernzugriff
• Erfasse und verwalte Support-Tickets in einem gängigen Ticketsystem
• Unterstütze das Serviceteam bei technischen Fragestellungen
• Führe ausführliche Kundenkommunikation und kläre Anliegen verständlich
• Dokumentiere Störungen und Lösungen sorgfältig und nachvollziehbar
• Assistiere bei kleineren Fehlerkorrekturen und Bugfixes
• Arbeite bei bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung mit

• Technisches Verständnis und Affinität zu IT-Systemen
• Grundkenntnisse in Datenbanken, Programmierlogik und ERP-Anwendungen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf hohem Niveau und solide Englischkenntnisse
• Kommunikativ und serviceorientiert im Umgang mit Kund:innen
• Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und Teamarbeit

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Option auf mobiles Arbeiten unterstützt deine individuelle Work-Life-Balance
• 🎓 Gezielte Einarbeitung mit erfahrenen Kolleg:innen erleichtert dir den Einstieg
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung fördert effizientes Arbeiten
• 🎁 Regelmäßige Team-Events stärken das Gemeinschaftsgefühl und den Austausch
• 🚗 Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW
• 🕒 Teilnahme an internen Weiterbildungsangeboten zur Förderung deiner Karriere
• 🎓 Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung durch Mentoring
• 🛡️ Mitwirkung an innovativen technischen Projekten in abwechslungsreichen Branchen
• 🎁 Strukturiertes Feedback und regelmäßige Entwicklungsgespräche sichern deine Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.