Starte deine Karriere in einem innovativen Umfeld, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das moderne Softwarelösungen betreut und dabei vielfältige Einblicke in technische Systeme erhält. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten, sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bei uns findest du Raum, um eigene Ideen einzubringen und in spannenden Projekten mitzuwirken.

• Beantworte Anfragen und unterstütze Anwender bei technischen Herausforderungen per Fernwartung und Telefon
• Erfasse und verwalte Supportfälle in einem digitalen Ticketsystem
• Analysiere Fehlerbilder und trage zur Lösung kleinerer Probleme bei
• Kommuniziere verständlich und professionell mit Anwendern, um optimale Ergebnisse zu erzielen
• Arbeite eng mit anderen Fachbereichen zusammen und unterstütze bei technischen Abläufen
• Trage zur stetigen Verbesserung von Supportprozessen bei
• Erstelle und pflege verständliche Dokumentationen und Leitfäden

• Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an Softwareanwendungen
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und solide Englischkenntnisse (B1/B2) bringst du mit
• Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Kontakt mit Anwendern
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken oder Programmiergrundlagen sind von Vorteil, aber kein Muss
• Du arbeitest sorgfältig, bist zuverlässig und kannst dich gut organisieren
• Teamfähigkeit und Flexibilität sind für dich selbstverständlich
• Du bist motiviert, dich in neue Systeme und Aufgabenbereiche einzuarbeiten

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Optionen für mobiles Arbeiten
• 🚗 Unterstützung bei der Gestaltung deiner individuellen Arbeitsplatzumgebung
• 🏖️ Angebote zur Förderung deiner Work-Life-Balance und Gesundheitsprogramme
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Erhaltung deiner Fitness
• 🎁 Regelmäßige Teamveranstaltungen zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🚗 Moderne technische Ausstattung und digitale Tools für deinen Arbeitsalltag
• 🏖️ Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Entwicklung
• 🎓 Teilnahme an internen Workshops zum Wissensaustausch und zur Vernetzung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.