Du liebst es, den Überblick zu behalten und bist die erste Anlaufstelle, wenn es um Organisation, Kundenkommunikation und reibungslose Abläufe geht? In stressigen Situationen bleibst du ruhig, denkst lösungsorientiert und sorgst dafür, dass alles rund läuft? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als „Manager des ersten Eindrucks“ aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann suchen wir genau dich für den Serviceinnendienst (m/w/d) bei unserem erfolgreichen Partnerunternehmen in Herdorf und/oder Deuz!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 27 Urlaubstage + jeder zweite Montag frei
• Flexible Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• JobRad / E-Bike-Leasing
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Gruppenunfallversicherung
• Kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt

Dein Aufgabenbereich

• Steuerung und Organisation der Service- und Kundendienstabteilung
• Terminierung von Wartungen, Störungen und Kleinaufträgen
• Effiziente Routenplanung für den Außendienst
• Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung von Folgeterminen
• Buchung von Stunden, Lieferscheinen und Wartungsverträgen
• Planung des Notdienstes
• Betreuung der Telefonzentrale – du bist die erste Stimme des Unternehmens
• Ziel: Kundenanliegen möglichst direkt im Erstkontakt lösen
• Terminvereinbarung für den Vertrieb (Projektanfragen)
• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs
• Allgemeine administrative Aufgaben und Postbearbeitung

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung (ca. 1–5 Jahre wünschenswert)
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Starke Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Souveränes Auftreten – auch in stressigen oder anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Ansprechpartner

Younes Baou Recruiting Tel: +49 221 650 824 96 diese Nummer ist auch per WhatsApp erreichbar. Oder gerne auch per WhatsApp mit dem Schlagwort Serviceinnendienst (m/w/d) bewerben

Interne Job ID: 849d8cbb-7917-4cce-932f-17bcdd2ff3b5