Customer Service Specialist (m/w/d)

Who we R.

Die R.Brand Group ist mit rund 1200 Mitarbeiter:innen weltweit einer der großen Modehersteller in Europa. Als Gruppe sind wir bekannt für unsere erstklassigen Mode- und Bekleidungsmarken, die auf Qualität und Stil setzen. Mit den Marken BALDESSARINI, pierre cardin, Otto Kern, PIONEER JEANS, Timezone und Pionier Workwear bieten wir eine Vielzahl von Marken, die von Luxusmode und Freizeitbekleidung bis zu verlässlicher Arbeitskleidung reichen.

Deine TO DO's

• Du prüfst und erfasst Aufträge unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit
• Du prüfst und erstellst Gutschriften in Abstimmung mit der Reklamationsabteilung
• Du berätst und betreust unsere Kunden, telefonisch, via E-Mail oder sonstige Kanäle
• Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden, der Produktentwicklung und dem Außendienst
• Du erstellst selbstständig Angebote in Abstimmung mit der Teamleitung
• Du erstellst Auswertungen und Analysen
• Du kümmerst dich um die Abwicklung von Exportvorgängen und die Erstellung der erforderlichen Zolldokumente

Voraussetzungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb sind wünschenswert
• Kenntnisse im Export und Zollwesen sind von Vorteil
• Verständnis komplexer Sachzusammenhänge und abteilungsübergreifendes Denken
• Hohe Serviceaffinität, eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und sicherer Umgang mit Geschäftspartnern
• Überdurchschnittliches Engagement und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Word und Excel

Das erwartet dich

• Wir bieten die Möglichkeit zum Homeoffice an einem Tag in der Woche entweder montags oder freitags und an 2 weiteren variablen Tagen im Monat
• Jährliches Mitarbeitergespräch zu deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Firmen- und Teamevents
• Zahlreiche Rabatte auf unsere Produkte
• Inhouse Yoga

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins. #WeRHeyDu