SHK Kundendienst-Sachbearbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienst-Sachbearbeiter (m/w/d) im SHK-Bereich.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Annahme, Erfassung und Koordination von Kundendienstaufträgen
• Terminplanung und Einsatzkoordination der Kundendienstmonteure
• Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten und Herstellern
• Pflege von Auftrags- und Kundendaten im ERP-/Handwerkersoftware-System
• Unterstützung bei Angebotserstellung, Rechnungsprüfung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, SHK-Fachkraft, technische/r Sachbearbeiter/in)
• Erfahrung im SHK-Kundendienst oder Handwerksumfeld von Vorteil
• Technisches Grundverständnis im Bereich Sanitär, Heizung und Klima
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Branchensoftware PDS
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen Handwerksbetrieb
• Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
• Kollegiales, familiäres Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Gerne auch Quereinsteiger mit SHK-Kenntnissen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.