Kunden verstehen. Lösungen finden. Finanzthemen mitgestalten.
Bei uns verbindest Du persönliche Kundenbetreuung mit digitalen Prozessen und Deiner Affinität zum Kapitalmarkt. Dabei übernimmst Du Verantwortung für unterschiedlichste Kundenanliegen und sorgst dafür, dass unsere Mitglieder einen erstklassigen Service erleben.

Für unser Kundenunternehmen in Hersbruck suchen wir ab sofort einen Kundensupport (m/w/d).

Deine Benefits

• Sicherheit & Perspektive: Freue Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Umfeld.

• Weiterbildung & Karriere: Profitiere von internen Schulungen rund um Börse, Kapitalmarkt und Vertrieb und entwickle Dich fachlich sowie persönlich kontinuierlich weiter.

• Branche hautnah erleben: Erhalte Zugang zu nationalen und internationalen Messen, Kongressen und Branchenveranstaltungen, knüpfe wertvolle Kontakte und erweitere Dein Netzwerk.

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Dich erwarten vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.

Dein Aufgabenbereich

• Kundenbetreuung & Support: Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle und findest auch bei komplexeren Fragestellungen schnell die passende Lösung.

• Brokerage & Depotservice: Du begleitest unsere Kunden zuverlässig bei Depoteröffnungen, Depotumzügen und Brokerwechseln und unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung des jeweiligen Depotkontos.

• Betreuung von Live-Webinaren: Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung unserer Live-Webinare, kümmerst Dich um organisatorische Abläufe und betreust während der Veranstaltung unter anderem die Fragen unserer Teilnehmer im Chat.

• Content & Mitgliederbereich: Du sorgst dafür, dass unser digitaler Mitgliederbereich stets aktuell ist, pflegst und veröffentlichst neue Inhalte, aktualisierst Videos und Informationen und unterstützt bei der Kommunikation mit unserer Community.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice oder Finanzdienstleistungen

• Erfahrung mit Mitglieder-, Content- oder Webinar-Systemen von Vorteil

• Interesse und Grundkenntnisse im Wertpapiergeschäft

• Technische Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools, Microsoft Office sowie modernen KI-Anwendungen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner

Oliwer Micherewicz Recruiting Tel: +49 160 91324821 diese Nummer ist auch per WhatsApp erreichbar. Oder gerne auch per WhatsApp mit dem Schlagwort Kundensupport (m/w/d) bewerben

Interne Job ID: 7e17008c-708d-48e3-b13b-da6b8e256c62