Gesucht wird ein externer Partner mit nachweislicher operativer Erfahrung im Betrieb von Google Chrome Enterprise / ChromeOS, insbesondere für den zentralen Rollout und das Lifecycle-Management von 100+ Chromeboxen im Kiosk-Betrieb. Der Partner muss Chrome Enterprise Tenants aufsetzen und betreiben können (Enrollment, OUs/Gerätegruppen, Richtlinien, Security, Updates, Zero-Touch Replacement) und Managed-Service-fähig sein (Rollout von Pilot bis Serie, standardisierte Onboarding-Prozesse, Betriebsdoku, idealerweise Monitoring & 2nd-Level-Support).

Optional, aber wünschenswert: Erfahrung mit Digital-Signage-Systemen (z. B. OptiSigns, ScreenCloud) und deren stabiler Integration in den Chrome-Kiosk-Betrieb über feste URLs.

K.-o.-Kriterium: Der Partner muss ChromeOS real im Betrieb verantworten, nicht nur einmalig konfigurieren.

A) Google Chrome Enterprise / Kiosk-Betrieb

Pflichtbestandteile:

• Eigener Google Chrome Enterprise Account (Wird voraussichtlich vom Kunden gestellt)
- Chrome Enterprise Upgrade (Kiosk-Lizenzen)
- ca. 110–150 Chromeboxen
- jährliche Lizenzkosten ca. 25 € pro Device
• Zentrales Gerätemanagement
- Gerätegruppen (z. B. nach Club, Sprache DE/EN)
- Remote-Konfiguration (Netzwerk, Updates, Neustarts)
- Kiosk-Modus: Single-App bzw. Single-URL

Bewertung:

- Standard-Setup, technisch sauber lösbar, kein Hexenwerk – aber sauber aufzusetzen ist entscheidend.

B) Stabile URL-Strategie (Kernanforderung!)

Sehr wichtiger Punkt im Use Case:

• Pro TV-Kanal eine feste URL
- z. B. /club01/channel-de
- /club01/channel-en
• Die URL darf nie geändert werden
• Inhalte müssen extern gepflegt werden, ohne:
- Zugriff auf Google Admin
- Änderung am Kiosk-Setup

Bewertung:

- Das spricht klar gegen Eigenbau mit Google Slides o. Ä. und für ein Digital-Signage-System.

C) Content- & Signage-System ("Programm X")

Anforderungen an das System:

• Web-basiert (läuft stabil im Chrome Kiosk)
• Steuerung über feste URLs
• Features:
- Zeitgesteuerte Inhalte (Tagesprogramm)
- Freitext / Templates
- Hintergrundmusik oder Audio-Spuren
- Streams (Live oder Loop)
- Mehrsprachigkeit (DE / EN)
• Zentrales Content-Management für alle Clubs

OptiSigns passt hier grundsätzlich sehr gut:

• Chrome-OS-optimiert
• Kiosk-freundlich
• Mandantenfähig
• Erprobter Digital-Signage-Standard

Alternativen (je nach Anspruch):

• ScreenCloud
• Xibo (Open Source, höherer Betriebsaufwand)
• Eigenentwicklung (nur sinnvoll bei sehr speziellen Anforderungen – m. E. hier nicht nötig)

Meine Einschätzung:

- Fertiglösung klar bevorzugen, geringeres Risiko, schneller produktiv, besser skalierbar.

D) Rollout & Betrieb

Zusätzlich notwendig:

• Device-Onboarding-Prozess:
- Zero-Touch Enrollment
- Zuordnung zur richtigen OU / Gerätegruppe
• Dokumentation:
- Standard Setup
- Notfallprozesse (Reboot, Austausch)
• Optional:
- Monitoring / Health-Checks
- Supportkonzept (2nd Level)