Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken - American Express, Mastercard und Visa - aus einer Hand an.

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich

Du willst gestalten statt nur begleiten?
Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle analysierst du komplexe Anforderungen, entwickelst innovative Lösungen und bringst zentrale Initiativen zum Erfolg. Mit deinem agilen Mindset und deinem Gespür für Kundenerlebnisse trägst du dazu bei, unsere Prozesse effizienter, schlanker und wirkungsvoller zu gestalten.

DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest die Business Analyse und das Requirements Engineering in agilen Teams und begleitest die Umsetzung von Initiativen.
• Gemeinsam mit dem Product Owner analysierst du Anforderungen, entwickelst umsetzbare Lösungen und denkst dabei stets lösungsorientiert und kundenfokussiert.
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale in Customer Journeys und Prozessen und setzt diese gemeinsam mit den Fachbereichen um - analytisch, strukturiert und mit Blick fürs Wesentliche.
• Prozessoptimierungen dokumentierst du in BPMN (Business Process Model and Notation) und verankerst sie nachhaltig durch Schulungen und klare Kommunikation.
• Als Ansprechperson für prozessuale Fragen berätst du Fachabteilungen, koordinierst deren Feedbacks und stellst sicher, dass kontinuierliche Verbesserungen wirksam umgesetzt werden.
• Du begleitest Process Reviews, entdeckst Business Value und operationalisierst Verbesserungsinitiativen mit einem klaren Fokus auf Wirkung und Kundennutzen.
• Mit deinem vernetzten Denken und deiner kommunikativen Stärke überzeugst du im Stakeholdermanagement und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.

DEIN PROFIL

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in agiler Business Analyse, idealerweise im Finanz- oder Dienstleistungsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in BPMN, Lean Six Sigma und Customer Journey Mapping
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt: Swisscard AECS GmbH Benefits

Einige Beispiele:

• Remote Work
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ferienkauf und unbezahlte Urlaubstage
• Zeitliche oder finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Entwicklungsprogramm «Talent Plus» für unsere Mitarbeitenden in den operativen Bereichen
• Absolvieren interner Stages
• Fitnessstudio im Firmensitz
• Personalrestaurant mit gesundem und sehr preiswertem Angebot
• Vergünstigungen für ZVV-NetzPass oder Z-BonusPass
• 33 % Rabatt auf Reka-Checks bis zu einem Betrag von CHF 1 000.-
• Und vieles mehr