Aufgaben:

• Erfassung von Kundenanfragen über unser hauseigenes CRM-System, inkl. Dokumentation allen relevanten Daten und Dokumenten
• Entwicklung von Lösungen für Messaufgaben und Erstellung von Anlagen-Konzepten anhand vorhandener Standards, sowie deren Neuentwicklungen
• Kalkulation von ausgearbeiteten Anlagenkonzepten
• Einholung von Zulieferer-Angeboten, die im Rahmen der Ausarbeitung von eigenen Angeboten notwendig sind
• Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung über offene Anfragen und Status-Meldungen von laufenden Anfragen
• Gelegentliche Reisetätigkeiten in Form von Kundenbesuchen innerhalb Deutschlands.
• Unterstützung unserer Marketingexperten in Form von Zuarbeit für Applikationsberichte usw.
• Durchführung von Messversuchen und Lohnprüfungen mit Kundenbauteile zur Ermittlung von Parametern und Lösungen
• Erstellung der messtechnischen Planungsunterlagen für neue Prüfanlagen und deren Upload im ERP System Epicor mit abschließender Projektdokumentation
• Unterstützung der R&D Abteilung bei messtechnischen Untersuchungen und Fragen

Zielsetzung:

• Gelegentlich werden zusammen mit Vertriebsmitarbeitern Kunden besucht, um diese bei Anfragen zu unterstützen und dort Wissen aufzubauen
• Weitergabe des Wissens an andere Kollegen der Applikationsabteilung und den Vertrieb
• Alle Anfragen für Prüfanlagen, Umbauten von Bestandsanlagen, Wechselwerkzeuge, sowie speziellen Kundenanforderungen im Bereich Dichtheits-, Funktions- und Berstprüfanlagen, werden von der Applikationsabteilung bearbeitet und zusammen mit den Vertriebsaußendienstmitarbeitern und der Geschäftsführung abgestimmt.
• Alle geplanten Anlagen werden Nachbesprochen und zusammen mit dem Service begutachtet und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Anforderungen:

• Staatlich geprüfter Techniker, bzw. eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
• Erfahrung im Applikationswesen, Service und Vertrieb
• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und hohe Eigenmotivation
• Kommunikationsstärke und Fremdsprachenaffinität um sich fließend in Deutsch und/oder Englisch zu verständigen
• Starker Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise, um sich und sein Arbeit stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren
• Die Qualität der Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden stehen im Fokus

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.