Jobbeschreibung

In Idstein wirst du als Client Relations Manager für eine renommierte Unternehmensberatung tätig. Du betreust mittelständische Kunden im gesamten Beratungsprozess und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Klienten und Beratern. In einem anspruchsvollen Umfeld mit spannenden Projekten trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei. Diese Position bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Beratungsbranche.

Branche: Unternehmensberatung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Client Relations Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Als Client Relations Manager übernimmst du: – Umfassende Betreuung von Bestandskunden aus dem Mittelstand – Koordination der Kommunikation zwischen Klienten und Beratungsteams – Planung und Organisation von Kundenmeetings und Workshops – Vorbereitung und Nachbereitung von Beratungsprojekten – Erstellung und Präsentation von Angeboten und Projektdokumentationen – Identifizierung von Cross-Selling-Potentialen – Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenspezifischen Beratungslösungen – Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Zusätzlich gehören zu deinem Verantwortungsbereich: – Monitoring der Kundenzufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen – Unterstützung bei der Akquise von Neukunden und Folgeprojekten – Markt- und Wettbewerbsbeobachtung für relevante Branchensegmente – Mitwirkung bei der Erstellung von Fachartikeln und Whitepapers – Organisation von Kundenevents und Fachveranstaltungen – Interne Wissensverteilung zu Kundenanforderungen und -feedback – Unterstützung beim Projektcontrolling und Rechnungsstellung – Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Position bringst du mit: – Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar – Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Beratungsbranche – Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Beratungsleistungen – Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen – Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten – Dienstleistungsorientierung und professionelles Auftreten – Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Tagespendelbereich

Dein persönliches Profil wird abgerundet durch: – Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten – Empathie und Fähigkeit, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten – Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz – Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Hohe Kunden- und Serviceorientierung – Belastbarkeit und Flexibilität – Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – Diskretionsfähigkeit und Vertrauenswürdigkeit

Arbeitszeiten:

25-30 Stunden pro Woche, flexible Verteilung Mo-Fr, gelegentliche Kundentermine auch außerhalb der Kernarbeitszeit

Zusammenfassung:

Als unser Mitarbeiter profitierst du von: – Überdurchschnittlicher Vergütung von 21,00 €/Stunde – Teilzeitmodell mit 25-30 Wochenstunden – Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte – Direkter Kundenkontakt auf Management-Ebene – Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung – Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten – Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen