Senior IT Service Manager (all genders)

Senior IT Service Manager (all genders)

Senior IT Service Manager (all genders)

Senior IT Service Manager (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH

IT-Dienstleister

Ingelheim am Rhein

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 62.500 € – 81.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Senior IT Service Manager (all genders)

Über diesen Job

Senior IT Service Manager (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Ingelheim am Rhein

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Service Management‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.

Aufgaben

  • Überwachung der SLA und KPI’s bei unseren Kunden
  • Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen

Skills

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025
  • Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungsweg
  • Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
  • Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
  • Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
  • Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
  • Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • JobRad: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
  • Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
  • Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest du hier: DATAGROUP in Ingelheim (https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)

Kontakt

Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-056) per E-Mail an bewerbung.DGRM@datagroup.de (https://mailto:bewerbung.DGrm@datagroup.de) oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DATAGROUP Rhein-Main GmbH

IT-Dienstleister

201-500 Mitarbeitende

Deutschland

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