Senior IT Service Manager (all genders)
Senior IT Service Manager (all genders)
Senior IT Service Manager (all genders)
Senior IT Service Manager (all genders)
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT-Dienstleister
Ingelheim am Rhein
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 62.500 € – 81.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören

Senior IT Service Manager (all genders)
Über diesen Job
Senior IT Service Manager (all genders)
Festanstellung, Vollzeit · Ingelheim am Rhein
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams ‚Service Management‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.
Aufgaben
- Überwachung der SLA und KPI’s bei unseren Kunden
- Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
- Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
- Teilnahme an CAB-Meetings
- Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
- Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
- Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
- Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
- (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungsweg
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- JobRad: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
- Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest du hier: DATAGROUP in Ingelheim (https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)
Kontakt
Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-056) per E-Mail an bewerbung.DGRM@datagroup.de (https://mailto:bewerbung.DGrm@datagroup.de) oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details

DATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT-Dienstleister
201-500 Mitarbeitende