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Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

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Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

Business Beat GmbH

Informationsdienste

Innsbruck

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 48.000 € – 50.000 € (Unternehmensangabe)
  • Vor Ort

Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

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Über diesen Job

Einleitung

Bist du bereit, Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung mit Hilfe von unserer Software für eine ganzheitliche Feedbacklandschaft zu unterstützen und zu begleiten? Als Customer Analytics ManagerIn (m/w/x) mit Fokus auf Datenanalyse ermöglichst du unseren KundInnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage im Bereich People & Culture. Dein Gespür für Zahlen, deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsstärke helfen dir dabei, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und leicht verständlich aufzubereiten. Deine Leidenschaft für Datenanalyse – kombiniert mit jeder Menge Spaß am Kundenkontakt – trägt maßgeblich dazu bei, dass wir gemeinsam mit unseren KundInnen erfolgreich sind. Klingt das spannend? Perfekt, dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Erstellung, Auswertung sowie Interpretation von Befragungen oder auch bei datengetriebenen und strategischen Entscheidungen im HR Bereich
  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen mittels Visualisierungen von Insights, um Optimierungspotenziale in der Organisationsentwicklung aufzuzeigen
  • Stetiger Beitrag zum internen Verbesserungs- und Entwicklungsprozess mittels Feedback unserer Bestandskunden
  • Ständiger Austausch mit Sales, Product Marketing, Product Management und Development

Qualifikation

  • Eine Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse sowie analytisches Denkvermögen
  • Kommunikationsstärke sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, Customer Service, o. ä.
  • Erste Erfahrungen mit Business Intelligence Tools (Tableau, Microsoft Power BI, o.ä.)
  • Leidenschaft für HR oder People & Culture Management

Benefits

DARUM SOLLTEST DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN:

  • Einblicke in People & Culture Management von renommierten Unternehmen (XXXLutz, Jägermeister, Leonardo Hotels, Tirol Kliniken, Techniker Krankenkasse, Deutsche Welle, Moser Holding, SOS Kinderdorf und viele mehr)
  • Ein frisches, dynamisches Team, in welchem Wertschätzung, Vertrauen und Feedback großgeschrieben werden und gemeinsam Herausforderungen gemeistert werden
  • Eine Arbeitsatmosphäre mit hoher Gestaltungsfreiheit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortungsübernahme sowie eine coole Office-Location

DAS BEKOMMST DU BEI UNS:

  • Jahresbruttogehalt ab EUR 48.000 (inkl. Fixum + Provision) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
  • Unbefristete Festanstellung (40h / Woche)
  • Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder ein kostenloser Parkplatz in Büronähe)
  • Kostenlose Englischkurse zusammen mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen

Unternehmens-Details

company logo

Business Beat GmbH

Computer-Software

11-50 Mitarbeitende

Innsbruck, Österreich

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