Servicemitarbeiter:in (m/w/d)
Servicemitarbeiter:in (m/w/d)
Servicemitarbeiter:in (m/w/d)
Servicemitarbeiter:in (m/w/d)
Sparkasse Westholstein Anstalt des Öffentlichen Rechts
Bankwesen
Itzehoe
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Servicemitarbeiter:in (m/w/d)
Über diesen Job
Dein neues Wirkungsfeld:
- Kund:innen willkommen heißen: Erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in der Filiale und persönliche Begleitung bei ihren Anliegen
- Service erlebbar machen: Begeisternde und kompetente Unterstützung bei unseren vielfältigen Servicedienstleistungen
- Bedarfe erkennen: Vereinbarung von Kundenterminen und Weiterleitung erkannter Bedarfe an unsere Privatkunden- und Vermögensberater:innen sowie weitere interne Spezialist:innen
- Digital weiterhelfen: Kompetente Unterstützung bei Fragen rund um Onlinebanking und Internetfiliale sowie eigenständige Bearbeitung von Kundenwünschen und -anliegen
- Selbstständigkeit fördern: Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung von Selbstbedienungseinrichtungen und Vermittlung der digitalen Serviceangebote unserer Filiale WestholsteinDirekt
- Kasse im Blick: Abwicklung des Kassen- und Geldsortengeschäfts einschließlich Disposition und Bestandsabstimmung
- Service am Laufen halten: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer SB-Geräte und Weitergabe von Störungsmeldungen bei Bedarf
Deine Stärken:
- Berufliche Basis: Kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Serviceorientierung: Aufgeschlossene und herzliche Persönlichkeit mit Freude daran, Kund:innen weiterzuhelfen und für unsere Sparkasse zu begeistern
- Lernbereitschaft: Motivation, Neues zu lernen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
- Auffassungsgabe: Schnelles Erfassen neuer Themen und die Fähigkeit, Wissen sicher in Deinem Arbeitsalltag anzuwenden
Deine Benefits:
- Attraktive Vergütung: Tarifliche Vergütung bis zur Entgeltgruppe 5 inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können
- Ausgewogene Work-Life-Balance: Vollzeit mit 39 Wochenstunden, variable Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten
- Zeit für Erholung: 32 Urlaubstage pro Jahr, frei an Heiligabend und Silvester, einen halben Tag frei an deinem Geburtstag sowie Freizeitausgleich für Mehrarbeit
- Langfristige Entwicklungsperspektive: Sicherer Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen, regionalen Arbeitgeber sowie individuelle Karriereplanung und stetige Entwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld: Gelebte Duz-Kultur, regelmäßige Firmenevents, moderne technische Ausstattung und Business-Casual-Dresscode
- Vielseitige Zusatzleistungen: Kostenfreies Premium-Girokonto - da gibt's "Watt on top“, Auswahl zwischen einem jährlichen Gesundheitsbudget, einem Jobticket oder einer Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Umfassende Gesundheitsangebote: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Fahrradleasing
Deine Ansprechpartner:innen:
Fachbereich:
Jaqueline Hagelstein
Gruppenleitung Service
04821-604 2572
Personalabteilung:
Maya Friedrichsen
Personalreferentin
04821-604 1216