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Wir freuen uns auf den Austausch!
Dein Team der Tech Staff Solutions
Julia Fuchs
Telefon: 06221 7265110
E-Mail: bewerbung@tech-staff.de
www.tech-staff.de

Verantwortung für die Analyse und Behebung von komplexen IT-Problemen auf 2nd & 3rd Level

Sicherstellung der Stabilität und Performance unserer IT-Systeme und Netzwerkinfrastrukturen

Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und technischen Störungen

Beratung der Fachabteilungen und Führungskräfte in Bezug auf IT-technische Lösungen

Mitwirkung bei der Planung und Implementierung neuer IT-Infrastrukturen und Systemupgrades

Coaching und Weiterbildung von Junior- und Mid-Level Support-Mitarbeitern

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd & 3rd Level Support

Sehr gute Kenntnisse in der Administration und Fehlersuche in komplexen IT-Infrastrukturen (Windows Server, Netzwerke, Virtualisierung, Cloud-Technologien)

Tiefgehendes Verständnis für System- und Netzwerkarchitekturen sowie IT-Sicherheit

Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und der Optimierung von IT-Prozessen

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu lösen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools, Ticketsystemen und Remote-Support