Sie möchten sich im IT-Bereich weiterentwickeln und Ihre Stärken im 3rd Level Support gezielt einbringen?

Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise, technischen Kompetenz und Kommunikationsstärke unterstützen Sie Kolleg*innen und interne Kunden bei der Lösung komplexer IT-Anliegen.

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten IT-Systemtechniker (m/w/d) im 3rd Level Support – in unbefristeter Festanstellung.

• Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten und Lösungsvorschlägen


• Verwaltung und Organisation von Eskalationen im Trouble-Ticket-System


• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken


• Erstellung einfacher Anleitungen und Hilfestellungen für Benutzer


• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation


• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support


• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen


• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD


• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Attraktives Gehalt


• 30 Tage Jahresurlaub


• Flexibles Arbeiten


• Homeoffice-Möglichkeiten


• Moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

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