Masterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
Masterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
Masterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
Masterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
SMIGHT GmbH
Energiewirtschaft
Karlsruhe
Art der Beschäftigung: Studierende
Vor OrtZu den Ersten gehörenMasterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
Über diesen Job
Masterarbeit: UX Design und Nutzerhilfe (m/w/d)
Bei SMIGHT machen wir Verteilnetze intelligent. Mit Sitz in Karlsruhe treiben wir die Energiewende und E-Mobilität aktiv voran und verfolgen dabei einen ganzheitlichen Ansatz: von der Datenerfassung über Netztransparenz bis zum dynamischen Netzmanagement.
Mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid2 legen wir die Grundlage für einen datenbasierten Netzbetrieb. Unsere patentierte Sensorik liefert Netzbetreibern Echtzeitdaten direkt aus Ortsnetzstationen und Kabelverteilern, für einen zielgerichteten Netzausbau und eine hohe Versorgungssicherheit.
Und wir denken weiter: Mit SMIGHT NeMS wächst unser dynamisches Netzmanagement-System kontinuierlich. Es unterstützt Verteilnetzbetreiber schon heute bei regulatorischen Anforderungen wie §14a EnWG.
Möglich wird das durch unsere über 60 SMIGHTies aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die eng zusammenarbeiten und gemeinsam an einer klaren Vision weiterbauen. Teamgeist, Freude und Kreativität gehören bei uns einfach dazu.
Klingt spannend? Dann lass uns kennenlernen!
Dein Ziel
…oder unser Vorschlag: In deiner Masterarbeit untersuchst du, wie wir Komplexität in unserer B2B-Fachsoftware verständlich machen. Zum Beispiel: Was wird durch gutes UI-Design selbsterklärend, wo braucht es Inline-Hilfe, wo Dokumentation? Und wie unterscheiden sich Fachsprache und mentale Modelle zwischen den Nutzern?Die Ausgangslage: Mit dem Device Admin konfigurieren unsere Kunden ihre Sensorik, die mobile GridApp unterstützt den Einbau vor Ort und das SMIGHT IQ Cockpit visualisiert die Messwerte. Das Grundprinzip ist schnell verstanden, viele Profi-Funktionen wie Schwellwerte, Benachrichtigungen oder die Anbindung externer Sensoren und Leitstellen erfordern aber Fachwissen. Unsere Nutzer:innen arbeiten bei Verteilnetzbetreibern in sehr unterschiedlichen Rollen, etwa in der Netzplanung, der Montage, der Netzleitstelle oder der Projektleitung.Du bringst selbst noch Ideen mit? Immer her damit! Gern startest du vorher als Werkstudent:in bei uns und lernst Produkte, Team und Kunden kennen.
Deine Aufgaben
- Wir bieten dir die Möglichkeit, qualitative Verständnis- und Usability-Tests oder Interviews mit unseren Kunden durchzuführen. Ergänzend bieten sich auch Nutzertracking und In-App-Umfragen an.
- Du leitest daraus eigenständig Empfehlungen ab, welche Erklärung auf welche Ebene gehört: Inline-Hilfe, Onboarding, Dokumentation oder Schulung.
- Je nach Schwerpunkt können außerdem konkrete Hilfe-Patterns, eine Terminologie-Datenbank, ein UX-Writing-Leitfaden, Hilfe-Use-Cases für einzelne Features oder UI/UX-Verbesserungsempfehlungen entstehen.
Dein Profil
- Du studierst im Master Kommunikation und Medienmanagement, Informationsdesign, Medieninformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du kennst qualitative Methoden der UX-Forschung und hast idealerweise erste Erfahrung mit Usability-Tests, UX Writing oder technischer Dokumentation.
- Du gehst präzise mit Sprache um und sprichst sehr gutes Deutsch, da unsere Kunden und Oberflächen überwiegend deutschsprachig sind. Uneinheitlich verwendete Begriffe fallen dir sofort auf.
- Du interessierst dich für Technik und unsere Fachbegriffe schrecken dich nicht ab. Programmierkenntnisse oder Vorwissen in Energietechnik brauchst du nicht zwingend.
- Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du gehst offen und auf Augenhöhe auf Kolleg:innen und Kunden zu.
Das bieten wir Dir –
außer spannenden Aufgaben
Interessante Aufgaben und Chancen zur Übernahme
Attraktive Vergütung (14,- € / Stunde im Bachelor- bzw. ab 16,- € / Stunde im Masterstudium)
Team Work
Teamwork, das heißt für uns: Entscheidungen werden möglichst gemeinsam getragen, die Arbeitsumgebung ist offen, vernetzt und der Umgang respektvoll. Und: ja, einen Tischkicker haben wir auch ;)
Flexible Arbeitszeiten
Freiraum für Weiterentwicklung
Purpose
Mit unserem Produkt SMIGHT Grid2 helfen wir aktiv, die Energie-, Mobilitäts- und Wärmewende in Deutschland möglich zu machen.
Vivien Nowak
moc.thgims@tnelatDas hört sich spannend an?
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- Bei der Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern berücksichtigen wir ausschließlich fachliche Qualifikationen und Kompetenzen. Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderer persönlicher Merkmale wird nicht toleriert. Wir ermutigen alle, sich unabhängig von Hintergrund oder Identität zu bewerben, da bei uns die individuellen Fähigkeiten im Vordergrund stehen.
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