Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich Software-Support? Dann bist du hier genau richtig! In einem dynamischen Team hast du die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. Profitiere von einer flexiblen Arbeitsweise und einem wertschätzenden Umfeld, in dem deine Entwicklung gefördert wird.

• Analysiere und behebe technische Störungen im Softwarebereich über Telefon oder Fernwartung
• Dokumentiere und organisiere Störungsmeldungen der Kunden
• Erstelle und bearbeite Service-Tickets in einem gängigen Cloud-System
• Unterstütze das Serviceteam mit technischem Wissen
• Kommuniziere intensiv mit Kunden und führe Schulungen durch
• Arbeite eng im Team, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Engagiere dich in der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im technischen Bereich
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bist technologieaffin
• Kenntnisse in der Software- und Datenbankadministration sind von Vorteil
• Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung
• Du bist kommunikativ und kannst gut auf Kundenbedürfnisse eingehen
• Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit auf Home-Office zur Steigerung deiner Lebensqualität
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und Gesundheitsmanagement
• 🤝 Regelmäßige Teambuilding-Events zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🛡️ Unterstützung bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele
• 🚗 Mobilitätsangebote zur Förderung nachhaltiger Anfahrtswege
• 💼 Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com oder Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.