Du möchtest in einem innovativen Umfeld deine IT-Kompetenzen einbringen und dabei vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung nutzen? Bei uns arbeitest du in einem engagierten Team, das moderne Technologien und eine offene Kommunikationskultur lebt. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive technische Ausstattung sorgen dafür, dass du deine Aufgaben effizient und angenehm erledigen kannst. Gemeinsam gestalten wir zukunftsfähige IT-Service-Prozesse und schaffen Mehrwert für unsere Nutzer.

• Betreue IT-Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
• Dokumentiere Vorfälle und Lösungen in einem strukturierten Ticketsystem
• Unterstütze bei der Einführung neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Verwalte IT-Ausstattung und pflege relevante Bestandsdaten
• Führe Einführungsworkshops für neue Mitarbeitende durch
• Halte Wissensdatenbanken aktuell und nutze sie zur Effizienzsteigerung
• Arbeite aktiv an der Verbesserung von Service- und Prozessstandards mit
• Nimm an interdisziplinären Projekten und Teamsitzungen teil

• Interesse an IT-Themen und Begeisterung für den direkten Austausch mit Anwender:innen
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei der Dokumentation und Problemlösung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
• 🚗 Zuschüsse für den öffentlichen Nahverkehr und gute Anbindung
• 🏖️ Unbefristete Festanstellung mit sicherer Perspektive
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
• 🎁 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hardware
• 🛡️ Unterstützung bei der Altersvorsorge für deine Zukunft
• 🎓 Interne Lernangebote und regelmäßiger Wissensaustausch
• 🚗 Flexible Arbeitsmodelle mit der Option auf mobiles Arbeiten
• 🕒 Teilnahme an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten
• 🎁 Gelegentliche Team-Events zum gemeinsamen Austausch

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.