IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Standort: Kassel Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender direkt vor Ort bei technischen Fragen rund um Workplace, Mobile Devices und Hardware unterstützen?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld bei einem Großkunden tätig sein. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Techbar, Onsite-Support und projektbezogenen Aufgaben im Workplace- und Shopfloor-Umfeld – mit direktem Anwenderkontakt und aktuellen Technologien.

Das erwartet dich bei uns

• Betreuung von Anwendern an der Techbar / Servicetheke bei IT-Anfragen
• Unterstützung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere Mobile Devices
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten im Workplace- und Factory-Shopfloor-Umfeld
• Installation und Betankung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Peripheriegeräten
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen nach Vorgabe
• Break & Fix sowie Bearbeitung von Störungstickets
• Remote-Support durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem (z. B. ServiceNow / ITSM)

Das bringst du mit

• Sehr gute IT- und Hardwarekenntnisse (z. B. HP, Drucker, Workplace-Equipment)
• Gute Kenntnisse in Apple iOS (iPhone & iPad)
• Sicherer Umgang mit Windows 11
• Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ITSM-Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
• Körperliche Belastbarkeit (Tragen von Equipment problemlos möglich)
• Zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Techbar, Onsite Support und Mobile Device Management
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Technologien und Endgeräten
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Workplace- und Enterprise-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme!

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.