Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10985

AUFGABEN

Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld (Hardware und Software) Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Unterstützung von Anwendern bei mobilen Endgeräten (iOS und Android) Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) Tape-Austausch sowie Drucker- und Papierhandling Unterstützung und Betreuung von Videokonferenzsystemen im Level-1-Support Technischer Support bei Events und Meetings vor Ort

KENNTNISSE

Erfahrung im Incident- und IMAC-Handling unter Einhaltung definierter SLAs Fundierte Kenntnisse im Client-Troubleshooting (Hardware und Software) Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation Erfahrung im Vor-Ort-Service / Onsite-Support Gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Ticketsysteme und Kundenkommunikation Gültiger Führerschein der Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.