Bei uns findest du einen Einstieg in ein wachsendes Unternehmen mit modernen Technologien und einem starken Fokus auf deine persönliche Entwicklung. Du arbeitest in einem dynamischen Team, das großen Wert auf Eigenverantwortung und eine offene Kultur legt. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Von Beginn an kannst du aktiv an spannenden Projekten mitwirken und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.

• Unterstütze bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen im Supportumfeld
• Kommuniziere direkt mit Anwendern, um deren Anforderungen und Probleme zu verstehen
• Überwache die Einhaltung von vereinbarten Service-Standards und Kundenerwartungen
• Führe Qualitätsprüfungen durch und fördere eine hohe Zufriedenheit bei den Nutzern
• Erkenne Optimierungspotenziale in bestehenden Supportabläufen und trage aktiv zu deren Verbesserung bei
• Erstelle aussagekräftige Auswertungen zur Performance und leite daraus Trends ab
• Arbeite in bereichsübergreifenden Teams an der Weiterentwicklung von Supportprozessen mit

• Du hast eine IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss erfolgreich abgeschlossen
• Erste praktische Erfahrungen in einem technischen Support- oder Serviceumfeld bringen dich voran
• Du besitzt ein gutes Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge und Fehleranalysen
• Du kannst technische Sachverhalte klar und verständlich kommunizieren
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Du bist flexibel und anpassungsfähig in einem sich schnell verändernden Umfeld
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv in Verbesserungsprozesse ein

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Option auf mobiles Arbeiten und Homeoffice für mehr Freiheit im Alltag
• 🏖️ Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🎓 Zugang zu einer breiten Wissensplattform mit vielfältigen Lernmaterialien
• 🛡️ Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hohem Vertrauen
• 🎁 Individuelle Entwicklungspfade und persönliche Coachings unterstützen dein Wachstum
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir bei der kontinuierlichen Verbesserung
• 🚗 Ein moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung erleichtert dir die tägliche Arbeit
• 🏖️ Teilnahme an internen Events und Austauschformaten stärkt den Teamzusammenhalt
• 🎓 Unterstützung bei der Balance zwischen Beruf und Privatleben durch flexible Stundengestaltung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.