Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Malteser Hilfsdienst
Gesundheit, Soziales
Kelkheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Technischer Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Über diesen Job
Ihre Aufgaben:
- Sie installieren und warten unsere Hausnotrufgeräte (Datenerhebung, Einweisung der Kunden, Programmierung)
- Sie beheben technische Störungen bei den Kunden vor Ort
- Sie beraten und betreuen Bestandskunden und akquirieren Neukunden
- Sie dokumentieren Ihre Einsätze nach den Vorgaben des Qualitätsmanagement-Handbuchs
- Sie warten die Rauchmelder
- Sie repräsentieren den Malteser Hilfsdienst im Rahmen Ihrer Tätigkeit
- Sie pflegen Daten und führen Dokumentationsarbeiten im mobilen Einsatzsystem (via Tablet) sowie in unseren IT-Systemen durch
- Sie führen Serviceeinsätze selbständig durch
Das bieten wir:
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub sowie weiteren Sozialleistungen
- Eine zu 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gemeinnützigen Unternehmen
- Fachliche Unterstützung und eine strukturierte Einarbeitung
- Vielfältige fachliche und persönliche Fort- und Weiterbildungsangebote, unter anderem über unsere Malteser-Akademie sowie eine interne Online-Lernplattform zur Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Eine geförderte Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass mit individuellen Vorteilen, wie der Nutzung von Sport- und Wellnessangeboten, Schwimmbädern, Online-Kursen und vielem mehr in Ihrer Nähe
- Die Möglichkeit, über unseren Partner Company Bike ein Fahrrad oder E-Bike zu leasen – zur flexiblen Nutzung für den Arbeitsweg oder in der Freizeit
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Einen Dienstwagen zur dienstlichen Nutzung
Was wir uns vorstellen:
- Idealerweise Erfahrung im Servicebereich, insbesondere in der Installation und Wartung technischer Systeme
- Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Grundverständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Persönliches Engagement, Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Teamfähigkeit sowie eine flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften, sofern erforderlich
- Führerschein der Klasse B
Ihr Ansprechpartner:
Bei ersten Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Marisa Holz, Diensteleitung Hausnotruf, unter der Telefonnummer 06195 997614
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Das sind die Malteser
Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig von deren Religion, Herkunft oder politischer Überzeugung, in Deutschland und weltweit.
Mit ca. 40.000 hauptamtlichen Mitarbeitern sind die Malteser auch einer der großen Arbeitgeber im Gesundheits- und Sozialwesen.
