Vor 27 Tagen veröffentlicht

IT-Servicequaltitätsmanager (m/w/d)

IT-Servicequaltitätsmanager (m/w/d)

IT-Servicequaltitätsmanager (m/w/d)

IT-Servicequaltitätsmanager (m/w/d)

Rheinmetall AG

Beratung, Consulting

Kiel

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 43.500 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

IT-Servicequaltitätsmanager (m/w/d)

Über diesen Job

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

  • Abstimmung VSE-bezogener IT-Dienstleistungen hinsichtlich Service Level Agreements und Kostenstrukturen gemeinsam mit internen und externen IT-Dienstleistern.
  • Laufende Überwachung der IT-Dienstleistungsqualität im Vergleich zu Service Level Agreements, Definition von SLAs in enger Zusammenarbeit mit der zentralen IT-Abteilung und externen IT-Dienstleistern.
  • Sicherstellung der Transparenz zur aktuellen Servicequalität, laufenden Eskalationen mit besonderem Fokus auf Major Incidents, Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen der Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit der zentralen IT.
  • Unterstützung des IT-Budgetmanagements für Run-the-Business-Budgets auf Basis der definierten Services und Kostenstrukturen
  • Implementierung einer prozessorientierten Bewertung und laufender Pflege der Geschäftskritikalität mit Fokus IT-Fähigkeiten Services in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen mit besonderem Fokus auf benötige Service Levels (Kosten-Nutzen Abwägung)
  • Zuarbeit und Mitwirkung im Kontext Business Continuity Management (BCM) für die VSE
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
  • Kenntnisse in der IT Branche erforderlich
  • Gute Kenntnisse in Atlassian Tools sowie Design of Service Solutions
  • Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Teamfähigkeit

An unserem Standort in Kiel bieten wir Ihnen:

  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und anteiliges mobiles Arbeiten
  • Erfolgsbeteiligung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Aktienkaufprogramm
  • Betriebsrestaurant und Frühstückskiosk
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Firmenfitness (Hansefit)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und viele Betriebssportgruppen
  • Bike Leasing
  • Corporate Benefits Plattform
  • VIVA-Familien-Service
  • Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall-Academy
  • Persönlicher Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Rheinmetall AG

Metallindustrie und -verarbeitung

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1948 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Rheinmetall AG als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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