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    Art der Beschäftigung: Vollzeit
    37.500 € – 45.500 € (von XING geschätzt)HybridZu den Ersten gehören

Service Desk Supporter (m/w/d)

Über diesen Job

Vollzeit

Kiel

Innovative Technologie-Kompetenz, langjährige Markterfahrung und die Zusammenarbeit mit namhaften Partnern: das ist Vater. Seit der Gründung durch Klaus-Hinrich Vater im Jahr 1997 haben wir uns zu einer Unternehmensgruppe mit über 550 Beschäftigten, zehn operativen Tochtergesellschaften mit Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg, einer Eigenmarke sowie weiteren Unternehmensbeteiligungen entwickelt. Das umfangreiche Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für unsere Kunden aus dem B2B-Bereich erstreckt sich über die drei Kernbereiche Vater IT, Vater Elektro und Vater Personal.

Deine Aufgaben

  • Qualifiziere Störungsannahme per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen via Remotesupport
  • Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Auffassungsgabe
  • Technik- und IT-Affinität und die Bereitschaft zu lernen
  • Sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Service Desk/1st Level Support
  • Quereinstieg möglich und erwünscht!

Deine Vater-Vorteile

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit hohen Freiheitsgraden bei einem etablierten und innovationsstarken Full-Service IT-Dienstleister im hohen Norden
  • Flache Hierarchien und eine Firmenkultur geprägt durch partnerschaftliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Flexible und familienfreundliche Ausgestaltungsmöglichkeiten von Arbeitszeiten
  • Individuelles Arbeiten mit moderner Technologie und Arbeitsausstattung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Absicherung durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Angebot eines attraktiven Vorsorgepaketes bzgl. Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit
  • Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter sowie die Möglichkeit des Dienstrad-Leasings

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Vater Holding GmbH

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501-1.000 Mitarbeitende

Schwentinental, Deutschland

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