• Du übernimmst die Verantwortung für Dein Team und stellst den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb unserer selbst-betriebenen IT-Services sicher, mit klaren Erwartungen, etablierten Standards und einer professionellen Umgebung, in der Ownership, Qualität und Verlässlichkeit selbstverständlich sind.
• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Services, setzt technologische Leitplanken und treibst moderne Ansätze wie Observability, Log-Analyse, Automatisierung und Plattformkonzepte voran, um Innovation, Qualität und Skalierbarkeit messbar zu steigern.
• Du entwickelst ein Team technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation mit klar definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops und sorgst für ein spürbar kundenzentriertes Serviceerlebnis für interne und externe Stakeholder.
• Du lebst Operational Excellence, optimierst kontinuierlich Prozesse, treibst Automatisierung voran, reduzierst Komplexität und stellst sicher, dass unsere Services stabil, transparent, sicher (inkl. KRITIS-Anforderungen) und nachhaltig betrieben werden.
• Du steuerst Kapazitäts- und Quartalsplanungen, setzt fokussierte Prioritäten, übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare IT-Services und verantwortest eine klare Weiterentwicklungs- und Service-Roadmap, die Business Value, Ressourcen und Qualitätsanspruch intelligent ausbalanciert.

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige, nachweisliche Führungserfahrung in der IT, idealerweise im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Services in komplexen, regulierten Umgebungen, inklusive klarer Entscheidungsstärke, strukturierender Führung und sicherem Stakeholder-Management.
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, einer vergleichbaren MINT-Disziplin oder eine äquivalente akademische Qualifikation; zusätzliche Zertifizierungen (z.B. ITIL, agile Frameworks) sind ein Plus.
• Tiefes technisches Verständnis in Bereichen wie vernetzte Infrastrukturen, Monitoring/Observability, Containerisierung (z.B. Docker, Kubernetes), Automatisierung (z.B. Ansible, Terraform, CI/CD) sowie idealerweise Erfahrung in KRITIS-Umgebungen und im sicheren Betrieb geschäftskritischer Plattformen.
• Sprachlich bewegst Du Dich auf Verhandlungssicherem Niveau in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest strukturiert, transparent und lösungsorientiert, denkst in End-to-End-Services, bringst hohe Service- und Qualitätsorientierung mit, bist mit agilen Arbeitsweisen vertraut und überzeugst durch Ownership-Mentalität, Verlässlichkeit, Kommunikationsstärke und den Anspruch, Dein Team fachlich wie kulturell kontinuierlich weiterzuentwickeln.