Köln

Trusted Shops – We build trust.

Unsere Mission ist es, Online-Shopping sicherer und verlässlicher zu machen, indem wir vertrauenswürdige Online-Shops mit über 40 Millionen europäischen Konsument*innen in unserer Community of Trust verbinden. Mehr als 30.000 Unternehmen in Europa nutzen unsere Lösungen, um Vertrauen in ihre digitalen Services und Produkte aufzubauen. Ob authentische Bewertungen, Käuferschutz oder Legal-Tech-Lösungen – unsere Tools helfen Marken dabei, Transparenz zu schaffen, Unsicherheiten zu reduzieren und neue Kund*innen zu gewinnen. Kurz gesagt: no more fakes.

Da wir im Enterprise-Segment wachsen, suchen wir eine*n ambitionierte*n und unternehmerisch denkende*n Account Executive, der/die Kund*innen an erste Stelle setzt, stark im Abschluss ist und in der Lage ist, langfristige Partnerschaften mit einigen der größten Unternehmen Europas aufzubauen.

Deine Mission

Als Account Executive verantwortest du den gesamten Sales-Zyklus – von der Beziehungsgestaltung mit neuen Prospects bis zur Weiterentwicklung bestehender Accounts zu langfristigen Partnerschaften.

Du übernimmst die Akquise neuer Enterprise-Kund*innen, stärkst Bindung und Upselling in deinem Portfolio und sorgst für maximalen Mehrwert für unsere Kund*innen. Durch die Nutzung unseres Advocacy-Programms und des Vertrauens, das wir mit führenden Marken aufgebaut haben, positionierst du Trusted Shops als die erste Adresse für Vertrauen im E-Commerce.

Deine Aufgaben

• Steuerung des kompletten Sales-Prozesses: Prospecting, Discovery, Value-Demonstration, Proposal, Verhandlung und Abschluss

• Erreichen und Übertreffen Deiner New-Business-Ziele

• Ein bestehendes Portfolio managen und ausbauen: Bindung, Renewals und Upselling vorantreiben

• Kick-offs für neue Projekte durchführen

• Quarterly Business Reviews (QBRs) leiten und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen

• Mit Stakeholdern auf allen Ebenen zusammenarbeiten – von C-Level bis zu operativen Leads – in Bereichen wie Brand, Customer Experience, Digital, Marketing, CRM und E-Commerce

• Unser Advocacy-Programm (Kund*innenstimmen, Case Studies, Referenzen) nutzen, um sofort Vertrauen und Relevanz aufzubauen

• Eng mit Customer Success, Solutions Design, Marketing und SDR zusammenarbeiten, um Pipeline-Qualität und Customer Lifetime Value zu maximieren

• Eine saubere, aktuelle Pipeline in Salesforce pflegen und verlässliche Forecasts liefern

• Nachweisbare Erfolge im Abschluss von Enterprise-Deals in SaaS, digitalen Lösungen oder Services

• Erfahrung im Management großer Kund*innen-Portfolios mit Fokus auf Bindung und Upselling

• Ausgeprägte consultative-selling-Skills: Du stellst die richtigen Fragen, deckst Pain Points auf und entwickelst wertorientierte Angebote

• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch ist ein Plus)

• Reisebereitschaft mind. 1x im Monat z.B. für Onsite-Workshops bei Deinen Kund*innen

• Kund*innenzentrierte Denkweise, kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Organisationen und Entscheidungsstrukturen zu navigieren

• Hohe Eigenverantwortung und Resilienz – du blühst in einer performancegetriebenen Umgebung auf

• Kenntnisse in Salesforce, Dealfront, HubSpot oder vergleichbaren CRM-/Sales-Tools sind ein Plus

Das bieten wir Dir

• Hybrid Work: Kombiniere feste Officetage mit Remote Work

• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Einen "Self-Education Day” im Monat

• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

• Events (Team Events, Unit Events, etc.)

• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! ​

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.