Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung als Applikationsbetreuer 1st & 2nd Level (m/w/d) für den Standort Köln , sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Ihre möglichen Aufgaben:

• Betreuung und Support der Fachapplikationen (1st/2nd Level) sowie Unterstützung der Anwender
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Service-Requests, Incidents und Problems – inkl. Abstimmung mit Herstellern und Fachbereichen
• Koordination externer Dienstleister und Pflege der Anwendungsdokumentation
• Durchführung von Updates, Tests und Anwenderschulungen
• Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an der Rufbereitschaft

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder umfassende Erfahrung im Anwendersupport, idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen
• Verständnis der fachlichen Kundenprozesse sowie Erfahrung mit relevanten Softwarelösungen
• Wünschenswert: Kenntnisse/Zertifikate wie ITIL 4 Foundation und PRINCE2
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Service- und Kundenorientierung, kombiniert mit Team- und Kommunikationsstärke und Bereitschaft zu Dienstreisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Level)

Benefits:

• Eine Direktanstellung bei einem modernen Arbeitgeber mit gesellschaftlichem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation-Möglichkeiten innerhalb der EU
• Attraktive Vergütung mit Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelles Talentmanagement
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: z.B. mobile Massage, Check-ups, Ruhebereiche
• Jobticket, Fahrrad-Leasing (Company Bike), Kantinenzuschuss und hundefreundliche Büros

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.
Sie erreichen ihn unter der Nummer +49 221998991-977 oder Andre.Quack@tempton.de