Customer Service Specialist (m/w/d) Referenz 12-232558

Die Amadeus Fire AG ist ein spezialisierter Personaldienstleister, der täglich Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammenführt. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Kundenunternehmen aus der Medizintechnik mit Sitz in Köln Sie als Customer Service Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Vergütungsmodell angelehnt an den Tarifvertrag der iGZ-DGB
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen über unsere konzerneigenen Weiterbildungsinstitute
• Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge
• Corporate Benefits
  

Ihre Aufgaben:

• Reaktiver und proaktiver Umgang mit Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Beobachtung von Trends bei Kundenanfragen und Weitergabe relevanter Informationen an Kollegen und Vorgesetzte
• Recherche und Bereitstellung von Informationen zur Beantwortung von Kundenanfragen
• Gründliche Dokumentation aller Kontakte in der Unternehmensdatenbank
• Kenntnisse der Unternehmensprozesse, Verfahren und Produktinformationen, Grundkenntnisse in kieferorthopädischen/zahnmedizinischen Konzepten
• Einhaltung von persönlichen und Team-Leistungskennzahlen
• Registrierung, Weiterleitung und Koordination aller eingehenden Anfragen (Telefon, E-Mail, Fax)
• Erster Ansprechpartner für Kundenbelange
• Erfüllung weiterer zugewiesener Aufgaben

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in vergleichbarer Position
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse im Hörverstehen
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Medizintechnik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lucas Dubbelfeld (Tel +49 (0) 221 921368-481 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-232558 per E-Mail an: office.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln