Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success & Growth Manager (m/w/d) bei AEVO Digital GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend

Bei AEVO Digital gestaltest du aktiv den Erfolg unserer B2B-Kund:innen und begleitest sie vom Onboarding bis zur erweiterten Nutzung unserer Produkte. Du vereinst Customer Success mit strategischem Wachstum, setzt deine Ideen direkt um und präsentierst AEVO Digital in Webinaren, auf Messen und bei Produktneuheiten. Dich erwarten kurze Entscheidungswege, ein motiviertes Team und die Chance, echten Impact zu erzielen.

Tätigkeiten

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere B2B.Bestandskund:innen und begleitest sie aktiv auf ihrem Weg mit AEVO Digital. Dein Ziel sind zufriedene Kund:innen, die unsere Produkte verstehen, nutzen und gerne weiter ausbauen.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Bestandskund:innen vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Produkte
• Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzt sie nachhaltig um, um Churn zu reduzieren
• Du kommunizierst proaktiv Produktneuheiten, Updates und Mehrwerte
• Du identifizierst Upselling- und Crossselling-Potenziale auf Basis des echten Bedarfs deiner Kund:innen
• Du planst und führst Webinare für Neu- und Bestandskund:innen souverän durch
• Du baust langfristige Beziehungen mit Fokus auf Vertrauen und Nutzen auf
• Du arbeitest eng mit Sales und Produktentwicklung zusammen, um das Feedback aus der Praxis direkt einfließen zu lassen

Anforderungen

Das erwartet dich bei uns:

• Innovatives Umfeld: Arbeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen. Bei uns gibt es keine starren Strukturen und du hast die Möglichkeit Prozesse sowie Entscheidungen mitzugestalten. Denn hinter innovativen Produkten stehen kreative Köpfe. Dadurch gestaltest du aktiv das Wachstum unserer Kund:innenbasis mit und trägst direkt zum Unternehmenserfolg bei.
• Mitarbeiter-Events: Ein engagiertes und motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert. Events sind Teil unserer Unternehmenskultur, deshalb feiern wir unsere Meilensteine und unsere Erfolge miteinander. Wir veranstalten regelmäßige Teamevents, um unser Team enger zusammenzuschweißen und unvergessliche Momente zu schaffen.
• Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeit zu Home-Office und flexibler Arbeitszeitgestaltung. Perspektivisch auch zeitweise aus dem Ausland.
• Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung mit einem attraktiven Provisionsmodell.
• Perfekt funktionierendes CRM: Ein hochmodernes CRM-System mit automatisierten Prozessen und einer exzellenten Datenqualität, das dich bei der Kundenbetreuung optimal unterstützt.

Team

Wir arbeiten im kleinen Team eng zusammen, tauschen uns regelmäßig aus und unterstützen uns gegenseitig, um die besten Lösungen für unsere Kund:innen zu entwickeln. Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen schnell umgesetzt werden können. Gemeinsam feiern wir Erfolge, lernen aus Erfahrungen und wachsen als Team.

Bewerbungsprozess

1. Erster Call 📞
2. Video-Interview 💻
3. Triff das Team 🏢

Über das Unternehmen

Mit unserem einzigartigen Konzept bereiten wir Mitarbeitende effektiv auf die Ausbilderprüfung vor und ermöglichen flexible Lernmöglichkeiten, wann und wo immer es ihnen passt. Unterstützt von unseren AEVO-Experten genießen die Lernenden Sicherheit und Flexibilität, um die Ausbildereignungsprüfung bei der IHK erfolgreich zu bestehen. Zudem bieten wir eine kontinuierliche und nachhaltige Qualifizierung von Ausbildungsteams. Die modularisierten, praxisnahen Lerninhalte gewährleisten eine einheitliche Ausbildungsqualität und steigern die Handlungskompetenz der Ausbilder vor Ort, was zu einer flächendeckend verbesserten Ausbildungsqualität führt.

 

Die Flexibilität, die wir unseren Lernenden bieten, wirst auch du in deinem zukünftigen Job haben.