Möchten Sie Ihre Stärken in der Kundenberatung einbringen und aktiv zum Erfolg eines Unternehmens beitragen? Dann ist diese langfristige Position genau das Richtige für Sie!

Ab sofort suchen wir für unseren renommierten Auftraggeber in Troisdorf einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit – im Rahmen der Direktvermittlung.

Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie ein wertvoller Teil eines dynamisch wachsenden Teams!

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte – von der Idee bis zur Realisierung
• Eigenständige Betreuung komplexer Kundenanliegen, um Kundenbeziehungen individuell zu stärken oder wiederherzustellen, stets lösungsorientiert
• Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung auf Basis datengetriebener Analysen
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für interne Fachbereiche
• Bearbeitung eingehender Kundenkontakte über verschiedene Kanäle, einschließlich sensibler Sonderfälle und eskalierter Anliegen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung im Bereich Kundenbetreuung, Service oder Datenanalyse
• Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, zielorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägter Teamgeist und starke Kundenorientierung
• Interesse an Datenanalyse und Gespür für umsatzsteigernde Maßnahmen sowie kundenfreundliche Optimierungen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige berufliche Sicherheit
• Flexibles Gleitzeitenmodell und Möglichkeit zum Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozessen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

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