Du startest in einem technischen IT-Team, das Anwender:innen bei der Nutzung von Geschäftsanwendungen unterstützt und laufend weiterentwickelt. Du arbeitest an spannenden Supportfällen und lernst dabei, wie ERP-Plattformen, relationale Datenbanken und Support-Tools zusammenspielen. Wir bieten dir Raum für fachliche Weiterentwicklung, regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit, eigene Lösungsansätze einzubringen. Dein Beitrag sorgt dafür, dass interne Abläufe zuverlässig laufen und Anwender:innen schnell weiterarbeiten können.

• Unterstütze Anwender:innen bei Fragestellungen rund um ERP-Anwendungen und Standardprozesse
• Bearbeite und priorisiere Supporttickets in einem ITSM-System
• Analysiere Fehlerursachen und erarbeite pragmatische Lösungen in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
• Pflege und dokumentiere Systemkonfigurationen sowie wiederkehrende Workarounds
• Arbeite an der Optimierung von Prozessen und kleinen Anpassungen in der Systemlandschaft mit
• Stimme dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Einkauf oder Qualität ab und begleite Einführungen neuer Prozesse

• Verfügst über erste praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung oder im IT-Support
• Bringst Grundkenntnisse zu ERP-Systemen, SQL und gängigen Support-Tools mit
• Arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und behältst auch bei mehreren Fällen den Überblick
• Hast Freude am Lernen und willst dich fachlich in Richtung Systemadministration und Applikationsbetreuung entwickeln
• Beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
• Unterstützt gerne bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und erstellst verständliche Dokumentationen

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Pendelplanung
• 🏖️ Großzügiger Urlaubsanspruch für erholsame Auszeiten
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu Trainings
• 🛡️ Leistungen zur Absicherung und betrieblichen Zusatzversorgung
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🕒 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Kollaborationstools
• 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.