IT Service Management Spezialist (m/w/d) Referenz 12-243783

Sind Sie begeistert von IT, technikaffin und stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen?
Möchten Sie Ihre Kenntnisse in einem modernen, zukunftsorientierten und teamorientierten Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? 
Dann bieten wir Ihnen die perfekte Gelegenheit bei einem renommierten IT-Dienstleister im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als IT Service Management Spezialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristete, langfristig sichere Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Moderne Unternehmenskultur mit individuellem Arbeitsplatzkonzept und wertschätzendem Betriebsklima
• Home-Office / Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Workation innerhalb der EU
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote (Mobile Massage, Check-ups, Entspannungsraum, betriebsärztliche Betreuung)
• Gute Verkehrsanbindung inkl. Job-Ticket, Company Bike und Tiefgarage
• Mitarbeitervorteile, Events und hundefreundliches Unternehmen 
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 74.000 Euro sowie betriebliche Altersvorsorge (bAV)
  

Ihre Aufgaben:

• IT-Anforderungsmanagement und Entwicklung von Servicekonzepten
• Erstellung von Service- und Produktbeschreibungen sowie SLAs
• Weiterentwicklung des Servicekatalogs und Förderung von Innovationen
• Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition)
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen, Stilllegung und Abwicklung von Services
• Unterstützung bei kaufmännischer Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung
• Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Managed Service, IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB) von Vorteil
• Kenntnisse in Service Design nach ITIL wünschenswert
• Branchenkenntnisse im Wohlfahrts-, Kirchen-, Gesundheits- oder Sozialwesen vorteilhaft
• Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere Preiskalkulation und Kosten-Nutzen-Analyse
• Erfahrung im Kundenkontakt, Eskalationsmanagement und Verhandlungsführung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen und Führerschein Klasse B
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1 Niveau

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 62.000 bis 74.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-243783 per E-Mail an: pv.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln