Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Marc Schmitz GmbH
Erneuerbare Energien
Köln
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 50.000 € – 61.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundendienstleiter SHK (m/w/d)
Über diesen Job
Deine Aufgaben
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Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes
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Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker
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Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue
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Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner
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Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten
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Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung
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Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung
Was du mitbringst
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Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK)
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Idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
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Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
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Führungserfahrung oder der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
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Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung
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Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und wirtschaftliches Denken
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Sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
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Führerschein Klasse B
