Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Inbound-Anrufen
• Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Kredit- und Debitkarten (z.B. Karten funktionieren nicht, Limiterhöhungen, unzureichende Deckung)
• Neuanlage von Karten und neuen Mitarbeitern im Portal
• Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsverkehrs für unsere Kunden
• Durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Anruf: 2-3 Minuten
• Abarbeitung von ca. 70 Anrufen pro Tag

Ihre Qualifikationen:

• Im optimalen Falle eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Zahlungsverkehr oder E-Commerce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Schulung und Dokumentation in Englisch)
• Fähigkeit, strukturiert und effizient zu arbeiten
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Eine übertarifliche Bezahlung

Über Hays:

Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.