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Über diesen Job

Über Uns

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Aufgaben

Für unseren Kunden, ein etabliertes und international ausgerichtetes Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungsumfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Köln.

Unser Mandant ist Teil einer weltweit führenden Bankengruppe und steht für Stabilität, Innovationskraft und eine starke Kundenorientierung. In einem modernen Arbeitsumfeld erwarten Sie klare Strukturen, internationale Perspektiven und die Möglichkeit, aktiv zur Servicequalität beizutragen.

Ihre Aufgaben

Sie sind erste Ansprechperson für eingehende Kundenanfragen und sorgen für eine freundliche sowie professionelle Kommunikation am Telefon
Sie unterstützen Kunden bei allgemeinen Anliegen und bieten schnelle Lösungen bei weniger komplexen Fragestellungen
Sie erfassen die Kundenanliegen strukturiert in den entsprechenden Systemen und leiten diese weiter
Sie unterstützen das Team im Tagesgeschäft, beispielsweise durch:
- Pflege und Verwaltung von Dokumenten
- Durchführung einfacher Buchungen im System
- Bearbeitung und Abgleich von Datenlisten
- Unterstützung bei der Klärung von Konten

Ihr Profil

Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein sicheres, verbindliches Auftreten
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und eine gewisse technische Affinität
Teamgeist und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Das erwartet Sie

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team
Moderne Arbeitsumgebung mit klaren Prozessen
Möglichkeit, erste Erfahrungen im Finanzdienstleistungsbereich zu sammeln oder auszubauen

Ansprechpartner

Michèle Lüthge
Senior HR Consultant
Tel.: +49 214 8690 91 24
Mobil.: +49 151 4026 9124
E-Mail: Michele.Luethge@jobactive.de
www.: http://www.jobactive.de