Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Hottgenroth Software AG
Computer-Software
Köln
Art der Beschäftigung: Vollzeit
HybridMitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Über diesen Job
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Ihr Profil
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Hier Bewerben
Martin Palacz Sonja Wolff Janina Klapper Tanja Gerhard Hottgenroth Software AG Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln E-Mail: bewerbung@hottgenroth.de | Telefon: 0221.70 99 33 00