Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Excellence AG - GreenTech Engineering
Sonstige Dienstleistungen
Köln
Art der Beschäftigung: Vollzeit
41.500 € – 53.000 € (von XING geschätzt)Vor OrtMitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Das sind Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner für Servicepartner und OEM bei technischen Problemen und Fragestellungen, mit den Schwerpunkten Elektronik, Abgasnachbehandlung und Mechanik
- Du erarbeitest Lösungsvorschläge inklusive der notwendigen Dokumentation
- Du wickelst Gewährleistungsanträge ab
- Du bearbeitest technische Anfragen im Ticketsystem (DTS)
- Du wickelst Aufträge bezüglich technischer Änderungen an Motoren im Bereich Hardware und Software ab, z. B. Emissions-Downgrades oder Software-Umstellungen
- Du koordinierst und verfolgst weltweite Retrofitaktionen
- Du bewertest technische Probleme und deren Auswirkungen im Hinblick auf die Einhaltung von Qualitätsstandards und potenzielle Auswirkungen im Feld
- Du bist regelmäßig auf Dienstreisen
Das sind Deine Benefits
- Gesundheit und Fitness: Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Exklusive Rabatte: Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm
- Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden
- Stetige Weiterbildung: Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sinnvolle Arbeit: Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern
- Vielfalt und Inklusion: Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt
- Attraktive Vergütung: Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen
- Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte
Das bringst Du mit
- Du bist Dipl.-Ing., B.Sc. oder M.Sc. der Fachrichtung Maschinenbau, Fahrzeug- oder Landmaschinentechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung in einem technischen Beruf
- Du hast gute Kenntnisse in Dieselmotorentechnik, Mechanik, Abgasnachbehandlungstechnik sowie Elektronik
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse und Erfahrungen mit Hochvoltsystemen
- Du bist belastbar und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Du zeichnest dich durch Kundenorientierung, ein verbindliches Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit aus
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse
- Kenntnisse in SAP/R3 sind von Vorteil
- Du bist reisebereit und besitzt einen Führerschein der Klasse B
Das sind Deine Benefits
- Gesundheit und Fitness: Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Exklusive Rabatte: Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm
- Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden
- Stetige Weiterbildung: Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sinnvolle Arbeit: Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern
- Vielfalt und Inklusion: Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt
- Attraktive Vergütung: Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen
- Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte