Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Einzelhandel
Köln
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 77.000 € – 94.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
Über diesen Job
Senior Expert Customer Value (alle Geschlechter)
Unternehmen: OBI E-Commerce GmbH
Einsatzort: Schanzenstraße 39, 51063 Köln
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet
Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. In unserem Bereich Digital Platform schaffen wir die Grundlage für ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis. Im Zentrum steht unsere Abteilung Customer Management, deren Aufgabe es ist, unsere Kund:innen über alle Touchpoints hinweg in ihren Projekten zu begleiten und so den Customer Lifetime Value (CLV) strategisch zu optimieren.
Zur erfolgreichen, internationalen Umsetzung dieser Wachstumsstrategie suchen wir dich als entscheidende Schnittstelle, um strategische Konzepte in technologisch gestützte Maßnahmen zu überführen und deren Rollout in unseren internationalen Märkten zu verantworten.
Deine Aufgaben
- Projektsteuerung: Übernahme der übergreifenden Steuerung komplexer, cross-funktionaler Projekte im CRM- und Loyalty-Umfeld von der initialen Idee bis zum erfolgreichen internationalen Rollout
- Strategieentwicklung: Verantwortung für die Entwicklung neuer Konzepte und Aktivierungsformate zur Optimierung der wesentlichen Treiber des Customer Lifetime Values
- Erfolgsmessung: Definition relevanter KPIs sowie Durchführung fundierter quantitativer Analysen zur Herbeiführung strategischer Entscheidungen
- Schnittstellenmanagement: Zentrale Koordination zwischen Business, IT und Produkt-Teams zur strategischen Weiterentwicklung unserer Tech-Landscape
- Skalierung: Vorantreiben neuer Formate und Sicherstellung der internationalen Überführung von Learnings und Blueprints
- Stakeholder-Management: Aufbau nachhaltiger Beziehungen zum Top-Management und zu internationalen Kolleg:innen, um Akzeptanz und Ressourcen für deine Projekte zu sichern
Dein Profil
- Berufserfahrung: Mehrjährige relevante Erfahrung im Projektmanagement oder CRM/Loyalty Management, idealerweise im internationalen Handel oder E-Commerce
- Expertise: Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung datengestützter Kundenbindungsstrategien
- Analysefähigkeit: Ausgeprägte Kompetenz, komplexe Daten zu interpretieren und daraus klare, umsetzbare Konzepte abzuleiten
- Tech-Affinität: Solides Verständnis für die Architektur moderner Marketing-Technologien wie CRM-Systeme und Datenflüsse
- Methodenkompetenz: Exzellente Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagement-Methoden zur Steuerung internationaler Projekte
- Kommunikation: Hohe Präsentationskompetenz in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch, um Programme in der Organisation zu verankern
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Vorstellung:
Digital Platform / E-Commerce / Partnering
Willkommen in den Bereichen Digital Platform, E-Commerce & Partnering bei OBI! Gemeinsam entwickeln wir innovative digitale Strategien, bauen den Marktplatz auf obi.de und in der heyOBI-App aus und gestalten neue Partnerschaften, um unser internationales Wachstum nachhaltig zu fördern. Hier erlebst du den echten "ALLES MACHBAR" Spirit: Wir vernetzen Business- und Technologiebereiche kanalübergreifend, erschließen neue Märkte und erforschen mutig neue Wege für das digitale Einkaufserlebnis.
Steige bei uns ein, übernimm Verantwortung und gestalte die digitale Zukunft von OBI aktiv mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Unsere Vorteile für dich
- Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember - on top sind zehn weitere Urlaubstage möglich
- Flexible Arbeitszeiten & Workation - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten
- Büro oder zu Hause - Unser hybrides Modell sieht drei Officetage vor, von denen zwei feste Teamtage sind, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens
- Sabbatical - Wir bieten eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag
- Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
- Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
- Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst
- Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
- Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike
Bei OBI leben und fördern wir Vielfalt aktiv und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, egal welche Merkmale du mitbringst. Du kannst auf Angaben wie Foto, Alter oder Familienstand in deinem Lebenslauf gerne verzichten. Bei uns zählt deine Qualifikation und Erfahrung. Wenn du spezielle Unterstützung oder Hilfsmittel am Arbeitsplatz benötigst, klären wir im Laufe des Kennenlernprozesses gerne gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.
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Sende uns deinen Lebenslauf als PDF oder Word-Datei. Optional kannst du gerne weitere Bewerbungsunterlagen ergänzen. Pro Datei maximal 5 MB, insgesamt maximal 15 MB bei bis zu 3 Dateien.
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in Euro, brutto, pro Jahr
Ich bin damit einverstanden, dass die von mir übermittelten personenbezogenen Daten auch mit anderen offenen Stellen bei OBI abgeglichen und zur Prüfung innerhalb des Unternehmens weitergegeben werden dürfen. (optional)
Verantwortlich für die Besetzung dieser Stelle:
Mayara de Santana
Expert Talent Acquisition
Einblicke in unsere OBI -Welt
Hinter unseren über 350 Märkten in Deutschland stehen die Zentralbereiche als Taktgeber und strategischer Partner. Hier ziehen wir die Fäden, um den Baumarkt der Zukunft digital und innovativ zu gestalten.
Das OBI
Gesamtpaket für dich
Unsere Stellenanzeigen bieten dir einen ersten, fundierten Überblick über deine künftigen Aufgaben, unsere Anforderungen und die Highlights der jeweiligen Position. Doch das ist erst der Anfang: Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter:innen langfristig wohlfühlen und von vielen Vorteilen profitieren. Deshalb bieten wir dir eine Vielzahl an zusätzlichen Unternehmensleistungen, die weit über den Inhalt einer einzelnen Ausschreibung hinausgehen.
Freue dich auf Benefits, die sowohl zukunftsorientiertes New Work mit flexiblen Arbeitsmodellen und Raum für Kreativität umfassen, als auch starke Extras für deinen Alltag – von attraktiven Mitarbeiterrabatten über Mobilitätsangebote bis hin zu umfassenden Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.
Bei OBI sind alle willkommen!
Wir fördern Vielfalt, Chancengerechtigkeit und übergreifende Zusammenarbeit – das haben wir fest in unserem Wert "Gemeinschaft" verankert. Denn wir sehen ein kulturell und sozial vielfältiges Team als klaren Vorteil.
Mit unseren OBI Werten fördern wir ein integratives Umfeld und erkennen die einzigartigen Perspektiven und Talente an, die jedes Teammitglied mitbringt.
Wir freuen uns daher über Bewerbungen von allen Menschen, egal welche Merkmale du mitbringst.
Wenn du spezielle Unterstützung oder Hilfsmittel am Arbeitsplatz benötigst, klären wir im Laufe des Kennenlernprozesses gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.