Die RheinNetz GmbH ist eine regionale Netzbetreibergesellschaft für die rheinische Region. Die RheinNetz betreibt, plant und baut Verteilnetze für Elektrizität und Erdgas. Im Auftrag von Energielieferanten transportieren wir Elektrizität und Erdgas zu den an den Netzen angeschlossenen Industrie-, Gewerbe- und Haushaltskunden. Unser Unternehmen übernimmt dabei Funktionen wie den technischen Netzservice, Kundenservice, Messwesen, Erlös- und Kostenmanagement, Regulierungsmanagement und Netzzugang, Netzplanung und Asset-Management.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und hervorragende Sozialleistungen. Unsere Beschäftigten arbeiten in einem attraktiven beruflichen Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Unternehmenskultur und flexiblen, hybriden Arbeitszeitmodellen mit Home-Office.

Innerhalb unseres Bereiches Technischer Netzserivce besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager Netzvertrieb (m/w/d) .

Aufgaben

• Individualberatung von Geschäftskunden zu Netzanschlussanfragen und -Projekten: Beratung von Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, Groß- und Industriekunden sowie individuelle Betreuung von Key-Kunden, Bauträger, Projekt-Entwickler, Investoren und Kommunen (z.B. die Stadt Köln).
• Verantwortung für einen sehr guten Kunden-Erstkontakt inkl. Erstberatung inkl. Projektklärung und Leistungsvalidierung mit Geschäftskunden und Planungsbüros
• Verantwortung für die Vollständigkeit der qualifizierten Kundenanfrage (Quality-Gate): zeitnahe Kundeninformation über zur Angebotsplanung benötigten Projekt- und Planungsunterlagen und Einholung dieser zur erfolgreichen Projekt-Einsteuerung mittels Projekt-Pitch in die operative Geschäftssteuerung der RheinNetz GmbH.
• Verantwortung für die termingerechte Angebots- und Vertragserstellung, Versand und Entgegennahme des Kundenauftrags sowie die interne Initiierung der Auftragsbestätigung.
• Verantwortung Telefonische Erreichbarkeit: Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Geschäftskundenservice von 7.30-16.30 Uhr
• Koordination der Telefonischen Besetzung im Team
• Verantwortung der E-Mail-Antwortzeiten im Geschäftskundenservice: Sicherstellung des Kunden-Erstkontakt < 48 h
• Verantwortung des Online-Terminmanagement: Sicherstellung der Koordination Online-Beratungstermine im Geschäftskundenservice
• Feedbackmanagement: Sicherstellung der termingerechten Wasserstandsmeldung sowie Abgabe von qualitätsgeprüften Stellungnahmen

Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Mehrjährige und einschlägige Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung
• Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und SAP
• Fachkompetenz in positiver und zielführender Gesprächsführung
• Fachkenntnisse im Netzanschlusswesen (spartenübergreifend)
• Fachkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen sowie über relevante gesetzliche und technische Vorschriften bzw. Regeln
• Dialogfähigkeit / Kundenorientierung
• Problemlösungs- und Teamfähigkeit

Darum RheinNetz

Diese Stelle wird mit der Entgeltgruppe 10 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet. Dies entspricht bei einer Vollzeitanstellung einem Bruttojahresgehalt von rund 63.000 – 80.000 Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation). 

Zusätzlich zu dem tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits wie zum Beispiel eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7 % des jeweiligen Bruttojahresgehalts.

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter! Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.