Du findest bei uns eine vielseitige Teilzeitstelle in einem kreativen, technikorientierten Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Du unterstützt Handelspartner:innen und unser Service-Team mit technischem Rat und trägst zur Verbesserung unserer internen Abläufe bei. Fachlich arbeitest du mit Smart-Home- und IoT-Plattformen wie Zigbee, Matter oder ähnlichen vernetzten Systemen sowie mit Office- und Business-Tools wie MS Office, Google Workspace oder SAP. Wir bieten dir gezielte Entwicklungsmöglichkeiten, moderne Kollaborationstools und enge Abstimmung mit Entwicklung und Produktion.

• Berate Handelspartner:innen und Kund:innen zu technischen Fragestellungen rund um vernetzte Beleuchtungslösungen
• Beantworte Anfragen des Service-Teams und dokumentiere Lösungen in klaren Ablauf- und Wissensdokumenten
• Stimme technische Anforderungen mit der Entwicklungsabteilung und der Produktion ab
• Bearbeite Supportfälle in den genutzten IT- und Business-Tools wie MS Office und SAP sowie ergänzenden Systemen
• Begleite Test- und Abnahmeprozesse in technischen Projekten und gib praxisnahe Rückmeldungen
• Unterstütze bei der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse und Knowledge-Base

• Bringst Begeisterung für neue Technologien und ein Grundverständnis für Elektrik und Lichttechnik mit
• Hast erste Erfahrung im technischen Support oder in einer serviceorientierten B2B-Rolle
• Bist kommunikativ in Wort und Schrift, sicher in Deutsch und gut in Englisch
• Kenntnisse in Office-Tools und idealerweise Grundkenntnisse in SAP sind vorhanden
• Arbeitest zuverlässig, teamorientiert und lösungsfokussiert
• Zeigst Interesse an der Erstellung technischer Dokumentationen und an bereichsübergreifender Abstimmung

• 🕒 Flexible Teilzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsfragen und sinnvollen Pendellösungen
• 🏖️ Faire Urlaubsregelungen und individuelle Abstimmung der Einsatzzeiten
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und fachliche Trainings zur Weiterentwicklung
• 🛡️ Angebote zur Gesundheitsförderung und zur Absicherung der Mitarbeitenden
• 🎁 Vergünstigte Konditionen für Mitarbeitende auf firmeneigene Produkte und Services
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur persönlichen Karriereplanung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.