Du bist kommunikativ und liebst den direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen?

Für unser namhaftes Kundenunternehmen in Köln suchen wir engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Du begeisterst durch deine Serviceorientierung, Empathie und Freude am Kundenkontakt.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und deine Bewerrbung zu erhalten!

• Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und weiteren Anliegen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung passender Lösungen
• Dokumentation von Kundenkontakten sowie Erfassung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und zur kontinuierlichen Optimeirung des Kundenservice

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenbetreuung oder Service
• Erste Berufserfahrungen im Customer Service oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
• Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Auch in stressigen Situationen handelst du teamorientiert, flexibel und belastbar

• Attraktives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!

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