Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen?

Für unser namhaftes Kundenunternehmen in Köln suchen wir engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir und auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen!

• Beratung und Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat
• Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen und weiteren Anliegen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
• Dokumentation von Kundenkontakten sowie Pflege relevanter Daten in den Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice

• Abgeschlossene kaufmännsiche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Fokus auf Kundenbetreuung oder Service
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Teamfähig, belastbar und flexibel - auch in stressigen Situationen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus

• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Home Office
• Spannende Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

... und vieles mehr!

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!

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