Workforcemanager (w/m/d)
Workforcemanager (w/m/d)
- Art der Beschäftigung: Selbstständig
- Hybrid
Workforcemanager (w/m/d)
Über diesen Job
Workforcemanager (w/m/d)
Über den Job
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Workforcemanager (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Betreuung externer Servicepartner während der Onboarding- und Einarbeitungsphase (Nesting)
- Planung, Koordination und Verteilung der Arbeitsvolumina an die Servicepartner
- Mitwirkung bei der Sicherstellung einer bedarfsgerechten Auslastung auf Basis von Forecasts
- Laufendes Monitoring von Leistungskennzahlen sowie frühzeitige Erkennung von Abweichungen und potenziellen Risiken
- Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Abstimmungsterminen mit den Servicepartnern
- Dokumentation operativer Maßnahmen, Entscheidungen und Ergebnisse
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Workforce Management, Partnermanagement, Qualitätsmanagement sowie den operativen Fachabteilungen
Ihre Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens
- Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern
- Gute Kenntnisse im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement
- Sicherer Umgang mit Excel, SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
- Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
- Remote Work
- Zuschuss zum Jobticket
- Corporate Benefits Programm
Brunel Benefits
Vielseitige Karrierechancen und Einblicke in Top-Unternehmen vom Mittelständler bis zum Global Player und über verschiedenste Branchen hinweg - das ist es, was unsere Mitarbeitenden bei Brunel erwarten können. Doch da ist noch viel mehr:
Damit unsere Mitarbeitenden die beruflichen Herausforderungen bestmöglich annehmen und meistern können, unterstützen wir sie durch individuelle Weiterbildungs-, Förder- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Wir achten auf eine gute Work-Life-Balance bei all unseren Mitarbeitenden. Teilzeitbeschäftigungen im Sinne einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit sind daher fester Teil unseres Angebots.
Unser breit gefächertes Standortnetzwerk über die gesamte DACH-CZ-Region hinweg sowie unser umfangreiches Kundenportfolio bieten sichere, abwechslungsreiche Arbeitsplätze, bei Interesse auch international.
Nachhaltigkeit und Diversity
Als global aufgestelltes Unternehmen tragen wir Verantwortung – für unsere Mitarbeitenden, aber auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Das ist für uns kein leeres Versprechen, vielmehr übernehmen wir diese Verantwortung jeden Tag. Unser Einsatz für die Umwelt und unser gesellschaftliches Engagement sind in unserer Environmental-Social-Governance-Strategie (ESG) festgeschrieben.
Bruneller:innen sind Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Nationen. Die Vielfältigkeit unserer Mitarbeitenden ist fester Bestandteil unserer heterogenen Teams und eine große Stärke. Denn so wird jede Aufgabe facettenreich, innovativ und effizient gelöst.
Kultur und Werte
Wir sind stolz auf unsere gelebte Unternehmenskultur. Unser Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Zudem pflegen wir eine offene Vertrauenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns gilt das "Du" ausnahmslos für alle, bis hinauf zum CEO. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Respekt, Vertrauen, Wertschätzung und eine offene Feedbackkultur aus.
Verschiedene Events, Aktionen und Traditionen machen diese Unternehmenskultur für alle Bruneller:innen erlebbar. Ganz gleich, wo auf der Welt: Wir sind ein Team! Das zeigt sich auch in unseren gemeinsamen Werten. Unsere Kultur und Werte kennenlernen.
Bewerbungsprozess & Kontaktaufnahme
Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.
Kennenlerngespräch bei Brunel
In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten sowie möglichen Perspektiven. Möchten Sie direkt beim Kunden arbeiten oder Teil eines unserer Solutions Hubs werden, um im Rahmen von Dienst- und Werkverträgen zu arbeiten? Streben Sie eine Festanstellung an oder möchten Sie als Freelancer:in tätig sein? Wir finden garantiert für Sie die passende Einsatzmöglichkeit!
Bei Bedarf: Projektgespräch mit unserem Kunden
Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir je nach Einsatzmöglichkeit ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So können Sie mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren. Sie möchten Teil eines Projektbüros werden und im Team Kundenprojekte vorantreiben? Dann lernen Sie dieses kennen.
Die Entscheidung
Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und alle Beteiligten von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?
Willkommen bei Brunel
Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft, gleichzeitig unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!
Technische Probleme? Wir helfen Ihnen weiter!
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an bewerbung.de@brunel.net und geben im Betreff kurz an, worum es sich handelt.