Workforcemanager (m/w/d) Energie
Workforcemanager (m/w/d) Energie
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 48.500 € – 64.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Workforcemanager (m/w/d) Energie
Über diesen Job
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
WORKFORCEMANAGER (M/W/D) ENERGIE
DEIN AUFGABENPROFIL
- Operative Unterstützung bei der Steuerung der neuen Servicepartner während der Onboarding- und Nestingphase
- Zusteuern der Arbeitsvolumina an die Servicepartner
- Unterstützung bei der Sicherstellung einer forecastgerechten Auslastung
- Unterstützung bei der qualitativen und quantitativen Steuerung der operativen Leistungserbringung
- Monitoring der Performance der Servicepartner
- Identifikation operativer Risiken und Abweichungen
- Aufbereitung von Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen
- Unterstützung bei der Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung des operativen Betriebs
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Steuerungsterminen mit den Servicepartnern
- Dokumentation relevanter Maßnahmen und Ergebnisse
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgers
- Erfahrung in der operativen Steuerung externer Servicepartner
- Erfahrung im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement
- Gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft
- Sehr sicherer Umgang mit Excel, SAP sowie den gängigen MS Office Anwendungen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Hohe Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit
WIR BIETEN
- Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
- 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
- Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
- Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
- Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
- Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.