IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT-Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Deine zukünftigen Aufgaben
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IT-Support
- Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort und remote
- Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen im Tagesgeschäft
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Fehleranalyse
- Du analysierst Störungen und identifizierst Ursachen
- Du behebst Hard- und Softwareprobleme eigenständig
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Client Management
- Du installierst und konfigurierst Windows-Clients
- Du führst Updates, Imaging und Softwareverteilung durch
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IT-Infrastruktur
- Du betreust die lokale IT-Infrastruktur und Anwendungen
- Du arbeitest eng mit IT-Team und Fachbereichen zusammen
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Ticketbearbeitung
- Du priorisierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets
- Du arbeitest im globalen IT-Team mit
Das bist Du
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Ausbildung & Qualifikation:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im industriellen Umfeld
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Fachkenntnisse & Erfahrung:
- Du bringst Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie Microsoft 365 Umgebungen mit
- Du hast bereits mit Citrix gearbeitet und kennst dich in entsprechenden Systemlandschaften aus
- Du hast erste Einblicke in die Betreuung von Produktionsumgebungen und produktionsnahen IT-Systemen gesammelt
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Sprachkenntnisse:
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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Persönliche Fähigkeiten:
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig
- Du zeigst Eigeninitiative und gehst Aufgaben proaktiv an
- Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick