Jobbeschreibung

In Konstanz suchen wir einen Computer-Support Assistenten, der Unternehmen bei technischen IT-Fragestellungen unterstützt. Du wirst Teil eines professionellen Teams und erhältst Einblick in moderne IT-Infrastrukturen. Diese Position eignet sich perfekt für Studenten, die ihr theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen möchten. Als Personalvermittlung bringt CALUMA dich mit Unternehmen zusammen, die qualifizierte IT-Unterstützung suchen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen.

Branche: IT-Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Computer-Support Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Behebung von Computer- und Softwareproblemen sowie die Beratung von Mitarbeitern bei IT-Fragen. Du nimmst Support-Anfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich entgegen und bearbeitest diese zeitnah. Die Fehleranalyse bei Hardware- und Software-Problemen führst du systematisch durch. Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen. Die Dokumentation aller Support-Vorgänge im Ticketing-System gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du hilfst bei der Einrichtung von Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Monitoren. Außerdem unterstützt du bei der Durchführung von System-Wartungen und Updates.

Deine Nebenaufgaben beinhalten die Mithilfe bei der Verwaltung der IT-Asset-Datenbank und bei Inventuren. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Schulungsmaterialien für IT-Anwender. Die Pflege der Wissensdatenbank mit Lösungen für häufige Probleme fällt in deinen Bereich. Du hilfst bei der Organisation und Ordnung im IT-Lager und bei der Verwaltung von Ersatzteilen. Die Unterstützung bei der Einrichtung von Konferenzraum-Technik und bei Audio-/Video-Equipment kann anfallen. Du assistierst bei der Datensicherung und beim Backup-Management. Auch die Kontrolle von Lizenz-Verfügbarkeiten und die Dokumentation von IT-Prozessen gehören zu deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang, alternativ hast du ein starkes Interesse an IT-Themen. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen sind erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig. Du bist zuverlässig und kannst regelmäßig 10-15 Stunden pro Woche arbeiten. Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, sind wichtig.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst auch komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären. Serviceorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern sind dir wichtig. Du bleibst auch bei stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Analytisches Denkvermögen hilft dir bei der Problemidentifikation und -lösung. Du arbeitest sowohl eigenständig als auch im Team effektiv. Engagement und Eigeninitiative zeichnen dich aus. Du gehst sorgfältig mit vertraulichen Informationen um und wahrst Diskretion.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten richten sich nach deinem Stundenplan und sind flexibel gestaltbar. Typische Einsatzzeiten sind werktags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Du arbeitest zwischen 10 und 15 Stunden pro Woche nach Absprache. Die Stunden können auf mehrere Tage verteilt werden. In den Semesterferien besteht oft die Möglichkeit, mehr Stunden zu übernehmen.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung von 18,50 Euro pro Stunde. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die verwendeten IT-Systeme und Prozesse. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden gestellt. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung, die dein Studium optimal ergänzt. Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich und flexibel gestaltbar. Du arbeitest mit modernen IT-Technologien und erweiterst kontinuierlich dein Fachwissen. CALUMA begleitet dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht als Ansprechpartner zur Verfügung. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit ergeben sich oft langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten, auch über das Studium hinaus.