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Leiter (m/w/d) Kunden-Management

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Wüstenrot Bausparkasse AG

Finanzdienstleistungen

Kornwestheim

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 78.000 € – 112.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Leiter (m/w/d) Kunden-Management

Über diesen Job

Wir sind die Wüstenrot Bausparkasse AG mit Standorten in Ludwigsburg/Kornwestheim und Bad Vilbel, in den Großräumen Stuttgart und Frankfurt. Wir erfüllen die Träume unserer Kunden rund ums Wohnen und die eigenen vier Wände. Neben Bausparen, Baufinanzierungen und Wertpapieren bieten wir auch Spar- und Anlageprodukte an. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

  • Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeiter, Weiterentwicklung der verantworteten Organisation
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Gewinnung, Bindung, Kundenentwicklung (Up- und Cross-Selling), Kündigungsabwehr und Wiedergewinnung von Kunden
  • Planung, Steuerung und Optimierung aller Interaktionen zwischen der Wüstenrot Bausparkasse AG und ihrer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg mt dem Ziel, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, die Kundenbindung zu stärken und die Effizienz der Kundenkommunikation zu verbessern
  • Steuerung und Controlling des IT-Portfolios des Vertriebes, Treiben von Projekten (z.B. CRM/VAP) und Mitarbeit in Lenkungsausschüssen, Gremien und Arbeitskreisen
  • Leiten von bzw. Mitarbeiten in Projekten mit abteilungsspezifischem und übergeordnetem Themenbezug
  • Idealerweise Studium Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
  • Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Marketing und/oder Kunden-Management
  • Führungserfahrung
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Ziel- und Ergebnisorientierung sowie konzeptionelles Denken und Kommunikationsstärke

  • Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
  • Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
  • Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
  • Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
  • Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
  • Mobilität - Jobrad & Ladestationen für E-Bikes und E-Autos

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Wüstenrot Bausparkasse AG

Finanzdienstleistungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Stuttgart, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1810 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Wüstenrot Bausparkasse AG als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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