Die P-Call GmbH & Co. KG ist ein spezialisierter 24/7-Call-Center-Dienstleister mit Sitz in Stuttgart. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für ein Telefonteam in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Führung eines Telefonteams im Call Center.
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung unserer Anrufer.
• Schnittstelle und zentrale Kommunikationsrolle zwischen unseren Auftraggebern, dem Trainer, der Geschäftsleitung und Ihrem Team.
• Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Regelmäßige Teammeetings, Feedbackgespräche sowie Unterstützung beim Erreichen von Qualitäts- und Leistungszielen.

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen als Teamleiter, Schichtleiter oder in vergleichbarer Position sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an der Arbeit im Team und mit Kunden.

Rahmenbedingungen

• Vollzeitstelle am Standort Stuttgart (Tätigkeit ausschließlich im Büro, kein Homeoffice).
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Call-Center-Umfeld.
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich elektronisch über unser Bewerbungsformular auf unserer Website und geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.